DESLUMBRA | Sube tu puntuación, gana visibilidad y convierte opiniones en reservas
Un servicio estratégico para hoteles con encanto que quieren transformar su reputación online en su mejor herramienta de ventas.
Tu hotel ofrece una gran experiencia, ¿pero tu puntuación lo refleja?
Quizá te reconoces aquí:
- Tus huéspedes salen contentos, pero tu nota no sube al ritmo que debería.
- Tienes buenas reviews, pero también comentarios que te penalizan visibilidad.
- Ves hoteles similares al tuyo con más reservas solo por tener mejor puntuación.
- Responder comentarios te genera estrés, dudas o pereza.
- Sientes que haces mucho… pero tu reputación no trabaja a tu favor.
Y esto es clave, porque hoy:
- cuando el precio es similar, gana el hotel con mejor nota.
- cuando la nota es alta, el viajero confía.
- cuando confía, reserva… y muchas veces lo hace en tu web.
Aquí es donde entra DESLUMBRA.
¿Qué es DESLUMBRA?
DESLUMBRA es un servicio de análisis estratégico de tu reputación online con una metodología probada para ayudarte a:
- Elevar tu nota media
- Detectar qué está frenando tu puntuación
- Potenciar lo que más valoran tus huéspedes
- Convertir tus comentarios en confianza, visibilidad y reservas
Es un servicio para hoteleros de corazón que quieren:
✔ Más reservas
✔ Mejores precios
✔ Más visibilidad
✔ Menos dependencia de OTA
✔ Más seguridad en su propuesta
¿Es para ti si…?
- Tu nota en Booking está estancada o ha bajado
- Quieres justificar mejor tus precios
- Sientes que tu experiencia es mejor que tu puntuación
- Te cuesta gestionar comentarios con estrategia
- Quieres usar tu reputación como ventaja competitiva real
Si has dicho “sí” mentalmente a 2 o más... DESLUMBRA es para ti.
¿Cuándo empiezo a ver resultados?
Desde el momento en que empiezas a aplicar los cambios.
Los tiempos dependen de:
- tu punto de partida
- la rapidez al actuar
- la temporada
- y tu mercado
Pero en los hoteles donde se ha aplicado la estrategia con constancia, la nota ha subido.
Y con ella, la visibilidad y la conversión.
¿Qué incluye DESLUMBRA?
1
Análisis profesional de tus comentarios en Booking
Detecto:
patrones
errores repetidos
puntos críticos
fortalezas no aprovechadas
y cómo te están posicionando frente a tu competencia.
2
Informe estratégico personalizado
Con:
- Prioridades claras
- Cambios de alto impacto
- Acciones concretas para mejorar la experiencia del huésped
- Enfoque realista según tu tipo de hotel
3
Estrategia de acción inmediata
Qué tocar primero para que notes el cambio cuanto antes.
4
Guía profesional de respuestas a comentarios
Para que:
Respondas con coherencia
Refuerces tu marca
Transmitas profesionalidad y cercanía
Conviertas una queja en imagen positiva
5
Sesión online contigo (60 min)
Te explico:
El análisis
El porqué de cada recomendación
Cómo implementarlo según tu realidad
6
Acompañamiento opcional (2 meses)
Durante 2 meses reviso contigo:
Cómo evolucionan los comentarios
Si la estrategia se aplica correctamente
Ajustes finos según la respuesta del huésped
Este seguimiento marca la diferencia entre “sé lo que tengo que hacer” y “lo estoy haciendo bien”.
¿Por qué confiar en mi?
Soy Ana Alonso, consultora hotelera con más de 15 años de experiencia acompañando hoteles boutique, rurales y con encanto a mejorar su reputación, aumentar reservas y posicionarse en un mercado competitivo.
Noelia Fernández
Directora Can Joan Capó
Estoy en buenas manos
En Ana he encontrado alguien en quien confiar, que me guía y me ayuda, siempre buscando lo mejor para mí y para mi hotel. Hoy en día es muy difícil encontrar esto.
Miguel Piza
Director Hotel Llenaire
Soluciones a mis problemas
Ana tiene una muy buena estrategia y mucho conocimiento, así como años de experiencia en el mercado de contratación turística de hoteles de pequeño tamaño. Gracias a ella logro objetivos que yo solo no podría conseguir.
Aina Abraham
Directora Sa Franquesa Nova
Trabajar con Ana es muy enriquecedor
Compromiso, ideas, involucración y sus enormes conocimientos de marketing. Ana transmite alegría, verdad y alma en todo lo que hace. Siempre nos aporta un plus especial y sus propuestas encajan a la perfección con nuestro concepto de hotel. Estamos muy agradecidos por todo lo que nos ha ayudado y ayuda.
AQUÍ TE MUESTRO CÓMO LA ESTRATEGIA FUNCIONA
De 9,6 a 9,8
De 8,9 a 9,2
De 9,1 a 9,4
Con cada punto que incrementa tu nota media, más atractivo se vuelve tu hotel.
LO QUE DESLUMBRA NO INCLUYE
- No gestiono directamente tus comentarios
- No hago cambios operativos por ti
- No intervengo en tu equipo
- No es un servicio de publicidad
Este servicio es estrategia + claridad + foco.
Servicio "deslumbra"
790 597 €
regular course
One sentence summary of what they get
$
99
/month
Advanced course
One sentence summary of what they get
$
127
/month
Reserva una sesión de 20 min.
¿Quieres saber si este servicio es para ti? Reserva una sesión gratuita conmigo y lo comentamos.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿CUÁNDO EMPIEZA EL SERVICIO Y CÓMO ES EL PROCESO?
Tras realizar la reserva recibirás un email con los siguientes pasos, el acceso a mi agenda para agendar nuestra primera sesión y un breve formulario inicial.
El proceso es así de simple:
1. Sesión inicial para conocer tu hotel y tu situación actual.
2.Análisis profesional de tus comentarios y reputación en Booking.
3. Preparación del informe estratégico con tu plan de acción.
4. Segunda sesión para revisar todo, resolver dudas y entregarte el plan + la guía de respuestas.
Claro, ordenado y acompañado de principio a fin.
¿Y QUÉ PASA DESPUÉS?
Si contratas la opción con acompañamiento, durante los 2 meses siguientes:
- revisaré tus nuevos comentarios,
- resolveré tus dudas,
- y te ayudaré a ajustar las respuestas y las mejoras.
Es un acompañamiento práctico, cercano y totalmente enfocado a resultados reales.
¿VAS A NECESITAR ACCESO A BOOKING?
Sí, necesitaré acceso temporal para poder analizar:
- comentarios,
- estadísticas,
- configuraciones.
Una vez finalizado el servicio, retiras el acceso sin problema. Todo con total confidencialidad.
¿CUÁNDO EMPEZARÉ A VER RESULTADOS?
DESLUMBRA trabaja sobre dos niveles de mejora:
Corto plazo: verás impacto desde el momento en que empieces a aplicar los primeros ajustes (respuestas, pequeños cambios operativos, enfoque en puntos críticos).
Medio plazo: a medida que se consolidan los cambios en la experiencia del huésped, la mejora en la nota se vuelve más estable y sostenida.
Los tiempos dependen de:
- tu punto de partida,
- tu capacidad de implementación,
- la temporada,
- y tu mercado.
Lo que sí es real es que los hoteles que aplican el método DESLUMBRA han conseguido subir su puntuación media y reforzar su reputación de forma consistente.
